Club Premier – Santander
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Preguntas frecuentes

Para solicitar el servicio de transporte privado al aeropuerto llama a Visa Concierge al 01 800 821 2598.

En general, las Tarjetas Santander Aeroméxico cuentan con Seguros y Asistencias de Viaje. Para más información comunícate a la línea de Seguros y Asistencias Visa al 01 800 396 9665. Si cuentas con una Tarjeta Infinite o Platinum puedes solicitar más información en Visa Concierge marcando al 01 800 821 2598.

Para hacer uso de la documentación y abordaje SkyPriority, cuando el agente del aeropuerto anuncie el abordaje del Grupo 2, el titular de la Tarjeta Santander Aeroméxico Infinite o la Tarjeta Santander Aeroméxico Platinum debe presentarse con su Tarjeta. Le pueden acompañar 2 personas.

El titular de la Tarjeta Santander Aeroméxico Infinite debe solicitar la pieza de equipaje adicional presentándose en el mostrador de Aeroméxico en el aeropuerto o llamar al Centro de Atención Telefónica Aeroméxico al (0155) 51334031.

Para solicitar los accesos a los Salones Premier, el titular de la Tarjeta Santander Aeroméxico Infinite o la Tarjeta Santander Aeroméxico Platinum debe presentarse en los Salones Premier para solicitar tu acceso, mostrando su Tarjeta y su pase de abordar de vuelos con Aeroméxico y/o Aeroméxico Connect. Le pueden acompañar 2 personas.

Para solicitar los ascensos a Clase Premier, el titular de la Tarjeta Santander Aeroméxico Infinite debe llamar al Centro de Atención Telefónica Aeroméxico al (0155) 51334031.

No, los Puntos Premier que acumulas con las Tarjetas Santander Aeroméxico no cuentan para obtener los niveles Oro o Platino de Aeroméxico.

No, solo se acumulan los Puntos Premier al estar al corriente con los pagos de tu Tarjeta. Al ponerte al corriente con los pagos de tu Tarjeta se te acreditarán los Puntos Premier.

Si llegas al gasto requerido según tu Tarjeta, el Bono de Bienvenida o el Bono de Gasto Anual se te depositará al día hábil siguiente.

Si no se están registrando correctamente los Puntos Premier que acumulaste con tu Tarjeta Santander Aeroméxico, acude a cualquiera de las más de 1,200 sucursales Santander o llama al Contact Center Santander al 5169-4300 y 01800 501 0000.

Para consultar tu saldo de Puntos Premier y las promociones que tenemos para ti, visita la página  clubpremier.com e ingresa tu Número de Socio Club Premier. También puedes comunicarte al Centro de Atención Telefónica Club Premier al (01 55) 1519 4040.

Son las Tarjetas de crédito oficiales de marca compartida Aeroméxico Santander. Estas Tarjetas te ofrecen todos los beneficios de una Tarjeta de crédito de lujo de Santander, te acercan a miles de recompensas únicas de Club Premier y a la experiencia de viaje más completa de Aeroméxico, con el respaldo internacional que te ofrece Visa.

Puedes solicitar tu Tarjeta Santander Aeroméxico a través de Club Premier en la página  o llamando al Centro de Atención Telefónica Club Premier al (55) 15194040. También puedes solicitar tu Tarjeta a través de Santander en cualquiera de sus 1,200 sucursales, en la página web https://www.santander.com.mx o llamando al Contact Center Santander al  5169-4300 y 01800 501 0000.

El tiempo de emisión de la Tarjeta Santander Aeroméxico varía según las consultas que necesite hacer el banco sobre la persona solicitante. La aprobación de la solicitud puede durar un máximo de 5 días hábiles.

La anualidad de la Tarjeta Santander Aeroméxico se paga al momento de adquirir la Tarjeta, en un solo cargo. Para más información visita la página web de Santander en www.santander.com.mx o llama al Contact Center al 5169-4300 y 01800 501 0000.

En caso de no reconocer un cobro a tu tarjeta Santander Aeroméxico, comunícate al Contact Center de Santander al 5169-4300 y 01800 501 0000 o acude a cualquiera de las 1,200 sucursales Santander para reportar el cobro no reconocido.

En caso de extravío o robo de Tarjetas Santander Aeroméxico, comunícate inmediatamente al Contact Center Santander al 5169-4300 y 01800 501 0000 o acude a cualquiera de las 1,200 sucursales Santander para reportar tu Tarjeta robada.

En caso de retrasarte en el pago de tu deuda en la Tarjeta Santander Aeromécico se generarán intereses. Para más información visita la página web de Santander en www.santander.com.mx o llama al Contact Center Santander al 5169-4300 y 01800 501 0000.

Para cancelar la Tarjeta Santander Aeroméxico acude a cualquiera de las 1,200 sucursales Santander o  llama al Contact Center Santander al 5169-4300 y 01800 501 0000 para solicitar la cancelación de tu Tarjeta.

Sí, al sacar una Tarjeta Santander Aeroméxico, se creará un nuevo Número de Socio Club Premier. En caso de que ya cuentes con uno, tu Tarjeta Santander Aeroméxico se ligará a la cuenta que ya tenías y seguirás acumulando Puntos Premier ahí.

Para conocer tu Número de Socio Club Premier te enviaremos un correo electrónico a tu dirección registrada dándote la bienvenida al programa.